- Идеи
-
Идеи
+4
На рассмотрении
Задания на основе заказов
Хочется возможность создавать задания на основе заказов. Примеры использования:
Клиент просит сделать доставку через месяц (или позвонить, когда появится в наличии, и т. п.). Менеджер на основе этого заказа создает задание, указывает дату напоминания, назначает ответственного менеджера. Когда подходит эта дата, у ответственного менеджера в админке выводится напоминание.
Еще можно так напоминать о днях рождениях хороших клиентов:
предварительно в карточке клиента ставится чекбокс "Напоминать о дне рождении", и тогда в нужный день выводится список клиентов-именинников, которых магазин может поздравить с днем рождения, заработав "дополнительных очков лояльности".
Клиент просит сделать доставку через месяц (или позвонить, когда появится в наличии, и т. п.). Менеджер на основе этого заказа создает задание, указывает дату напоминания, назначает ответственного менеджера. Когда подходит эта дата, у ответственного менеджера в админке выводится напоминание.
Еще можно так напоминать о днях рождениях хороших клиентов:
предварительно в карточке клиента ставится чекбокс "Напоминать о дне рождении", и тогда в нужный день выводится список клиентов-именинников, которых магазин может поздравить с днем рождения, заработав "дополнительных очков лояльности".
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Это большой и интересный функционал, но мы сосредоточены на функционале интернет-магазина. Если функция напоминаний/заданий будет восстребована, ее реализуем мы или наши партнеры в виде приложения.