
+3
Канал продаж "Телефон/Менеджер"
Предлагаю добавить в аналитику и в выпадающий список каналов такой канал, как "Телефон/Менеджер". Название условное, можно подумать, наверное "Менеджер" оставить можно.
Для чего это нужно? Когда клиент делает заказ по телефону, позвонив в магазин, и заказ на сайте за него создает менеджер/продавец магазина, то этот заказ некуда отнести в разрезе каналов. В данный момент большинство менеджеров проводят это как "прямой трафик", что фактически не верно и искажает данные статистики.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho