- Идеи
-
Идеи
+4
Частичный выкуп заказа
Покупатель может выкупить заказ не полностью и частично вернуть товар. Были даже случаи, что заказывали 10 шт, покупали из них 1-2. Но сейчас это никак не учитывается.
Пока что можно удалять возвращенные товары из заказа, но тогда по ним не будет учета. Можно вручную создавать заказы со статусом возврата, но это лишняя работа + тогда будет неправильное количество заказов и даты.
Возможные варианты:
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вариант как-нибудь еще - это подключение программы складского учета. Мы используем Мой склад. И там есть документ Отгрузка из него можно создать документ Возврат, в который включить товары, которые вернулись. Соответственно они возвращаются на остатки и снова доступны для продажи. И в статистике по оборотам товаров можно отслеживать, какие товары возвращались.
Армен ,спасибо за идею! интересен ваш опыт использования связки мой склад и инсейлс. Мне показалось МС достаточно негибкой системой, которую сложно подстроить под свои бизнес процесс, это не так? Была бы рада с вами пообщаться на эту тему, если возможно shkolnik2000@mail.ru
По теме идеи: хотя бы добавить поле в заказе: итоговая сумма выкупа! но в идеале конечно, статус выкупа по каждому товару