1. Идеи
  2. Ошибки
+2

Комиссия за пересылку денежных средств Почта России при наложенном платеже не считается

Alexey Smirnov 9 лет назад • 0

Добрый день,


При оплате наложенным платежом Почты России комиссия за пересылку денежных средств не считается и сумма заказа для оплаты клиентом неверная.


Клиент не знает сколько денег потребуется пока не придет на Почту за посылкой, т.к. комиссия за пересылку денежных средств никак настроить нельзя и ему не отображается.


Идут претензии - почему я должен заплатить больше чем в сумме заказа.


Базовый тариф на услугу «Наложенный платеж»
Размер пересылаемой суммыТариф
до 1 000 руб. включительно40 руб. + 5% от суммы
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно50 руб. + 4% от суммы
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно150 руб. + 2% от суммы
свыше 20 000 руб. до 50 000 руб. включительно250 руб. + 1,5% от суммы

Т.е. в методе оплаты должна быть видна сумма за пересылку денежных средств.


Чтобы она была видна нужно настроить фикс. часть и процент от суммы(в дополнение к наценке за ценную посылку).


Т.е. наложенный платеж почты России сейчас корректно не работает.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho